热情服务暖人心 高效审批获点赞 ——记驻中关村国家自主创新示范区办事处

发布于:2021-07-14      来源:国家知识产权局商标局

  商标局驻中关村国家自主创新示范区办事处(以下简称“办事处”)主要承担受理商标业务申请、中关村国家自主创新示范区内的商标咨询以及相关政策研究、宣传培训等工作。作为商标局对外服务的一扇窗口,办事处全体人员团结一心,热情周到服务商标申请人和企业,在园区企业中赢得良好口碑。

  今年上半年,办事处结合工作实际,开展“我为群众办实事”实践活动。庄涛、张跃同志积极参加中关村品牌众扶小组活动,对金山云网络技术有限公司、甘李药业股份有限公司、北京经纬恒润科技股份有限公司、北京快手科技有限公司开展品牌及创新能力建设需求对接,对企业在商标注册申请、商标国际注册以及商标品牌建设方面提出的问题进行一一解答,并与企业分享商标注册便利化改革成果,为商标改革事业营造了良好舆论氛围和社会环境,在中关村地区企业中争取了更多理解与支持,较好地发挥了办事处的职能作用。

  积极作为,提高商标质押融资服务效率。汪涵、王颖、蒋能三名同志坚持当日申请当日审签,质权登记证立等可取,截至6月底及时为企业办理质权登记7件,质押商标65个,质押融资1.232亿元,为企业拓宽融资渠道、解决资金需求提供便利,高效服务得到企业好评。

  热情细心,进一步提升大厅服务质量。顾雪琳同志始终把人民群众的安全放在首位,发挥党员模范带头作用,严格落实疫情防控制度毫不松懈,发现问题及时上报。申思、刘春、梁晶晶三名同志主动为申请人提供商标材料报收清单,帮助申请人复印相关材料,为解决申请人网申需求提供指引等。今年1—6月,大厅共收文4415件,接待申请人1090人次,电话咨询616次,全年无投诉。

  下一步,办事处将认真学习领会习近平总书记在庆祝建党100周年大会上的重要讲话精神,继续落实好商标局“精准改革年”“队伍建设年”方案要求,结合党史学习教育活动,把“我为群众办实事”实践活动落实好。

 

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